1. INTRODUCCIÓN
1.1. El Cliente reconoce que TIZONNI AIRGUNS es el titular de la información que le ha sido facilitada y de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual relativos a las marcas con las que trabajamos.
1.2. El Cliente se compromete a:
a) utilizar la información recibida para fines estrictamente propios.
b) reconocer que TIZONNI AIRGUNS no es responsable del uso indebido que se pueda hacer de los productos que comercializa.
c) facilitar los datos que requiera TIZONNI AIRGUNS para completar el pedido, de acuerdo a la política de privacidad.
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al realizar una compra y/o registrarse en la página web, el Cliente acepta:
2.1. Las Condiciones Generales de Venta y de Entrega, así como nuestras condiciones particulares.
2.2. Las condiciones generales y particulares del Cliente no vinculan a TIZONNI AIRGUNS, salvo que TIZONNI AIRGUNS las haya aceptado expresamente por escrito. La celebración de una compraventa entre TIZONNI AIRGUNS y el Cliente, sin manifestar su desacuerdo en relación con las condiciones generales o particulares u otras disposiciones establecidas por el Cliente, no implica la conformidad de TIZONNI AIRGUNS con las mismas.
2.3. Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del Cliente, ya sea un encargado, un colaborador, etc., es representante del mismo y tiene poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.
2.4. Los agentes, intermediarios, o técnicos de TIZONNI AIRGUNS no están autorizados a realizar actos que la vinculen, salvo que sus ofertas estén confirmadas por escrito por TIZONNI AIRGUNS.
2.5. TIZONNI AIRGUNS se reserva el derecho de cancelar los pedidos efectuados sin su confirmación.
3. PRECIO
3.1. Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose TIZONNI AIRGUNS el derecho a modificar dichos precios sin previo aviso. Los pedidos se aceptarán con reserva de una posible variación en el precio.
3.2. En el precio no se incluyen los gastos de transporte y tasas suplementarias. Estos gastos, impuestos y tasas correrán a cargo del Cliente.
3.3. No obstante lo anterior, en la factura que TIZONNI AIRGUNS emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad.
4. ENTREGA DEL PRODUCTO
4.1. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para TIZONNI AIRGUNS.
4.2. Salvo acuerdo expreso por escrito con TIZONNI AIRGUNS, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de TIZONNI AIRGUNS.
4.3. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de TIZONNI AIRGUNS, el suministro parcial de un pedido.
5. TRASPASO DE RIESGO
El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al Cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al Cliente.
6. RECEPCIÓN DE LA MERCANCIA
6.1 Es condición indispensable que el en momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.
6.2 También es imprescindible que se comunique por teléfono o correo electrónico a TIZONNI AIRGUNS dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material al departamento de atención al Cliente.
7. RECLAMACIONES
7.1. El Cliente, a partir de la recepción el Producto, dispondrá de un plazo de 7 días desde la recepción del producto para enviar a TIZONNI AIRGUNS cualquier reclamación en relación al Producto suministrado. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a las oficinas de TIZONNI AIRGUNS preferiblemente por correo electrónico o a través de nuestra Web www.tizonniairguns.com . En ella se deberán incluir los siguientes datos:
a) El número de la factura de compra.
b) El número de cliente.
c) El número de referencia del Producto o el número de serie del mismo.
d) El número de unidades cuya devolución se solicita.
f) Una exposición de los motivos de la reclamación. Al recibo de estas informaciones, TIZONNI AIRGUNS se reserva el derecho de autorizar o no el RMA solicitado, dependiendo del estado del producto y de su garantía.
7.2. TIZONNI AIRGUNS sólo aceptará la devolución del Producto si se dan las siguientes circunstancias:
a) Que el Cliente devuelva el Producto en el mismo estado (no desprecintado y no ya instalado) en que se le fue entregado en su embalaje de origen sin inscripción del Cliente. En caso de que los productos hayan sido desempaquetados y sacados de sus envoltorios originales; y/o presenten cualquier irregularidad, se procederá a la tasación del 80% del valor original.
b) Que en la etiqueta de envío aparezca claramente el número de devolución (RMA), obtenido del departamento de atención al Cliente.
c) Que, una vez obtenido el RMA, se envíe el Producto dentro de los 3 días laborales siguientes. Se fija para dicho RMA, un plazo de recepción máximo de 10 días a partir del cual quedará anulado.
7.3 Si se recibe un producto y se comprueba que éste no cumple los requisitos del RMA, se devolverán al Cliente a portes debidos.
7.4. La solicitud de devolución de un material por rotación de inventario o anulación del Cliente, debería realizarse dentro de un plazo mínimo de 7 día naturales desde su recepción.
7.5. El Cliente, a partir de la aceptación del Producto, dispondrá de un plazo de 10 días para enviar a TIZONNI AIRGUNS, por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas. En ningún caso podrá una reclamación justificar un retraso o una suspensión del pago del precio del producto.
8. GARANTÍAS
8.1. Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía sólo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de TIZONNI AIRGUNS se limita únicamente a la tramitación del cambio de las piezas defectuosas o del producto, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.
8.2. La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario.
8.3. TIZONNI AIRGUNS no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas del producto por parte del usuario.
8.4 TIZONNI AIRGUNS asume los portes en ambos sentidos en caso de DOA (Defectuoso a la entrega del material). Si una vez revisado el producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al Cliente, debiendo éste pagar los gastos de transporte correspondientes y una tasa de 20 euros (variable) por los gastos de manipulación y comprobación.
8.5 Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta de TIZONNI AIRGUNS.
8.6 El Cliente deberá asegurarse, siempre que venda a un consumidor productos adquiridos a TIZONNI AIRGUNS, de que el consumidor recibe información suficiente y adecuada sobre la idoneidad del Producto para su uso habitual y para el propósito que el consumidor persiga con la adquisición del Producto. El Cliente no retirará ni reemplazará el etiquetado, manuales de instrucciones, componentes u otros materiales relativos al producto entregado por TIZONNI AIRGUNS o el fabricante. El cliente se abstendrá de hacer ninguna manifestación sobre las características del Producto en nombre de TIZONNI AIRGUNS o del fabricante. El Cliente, en su calidad de vendedor a consumidores, es el único responsable frente a éstos por la conformidad de los productos objeto de la compraventa al consumidor (”conformidad” según la Directiva UE 1999/44/CE y legislación local). El Cliente se abstendrá de efectuar al consumidor manifestaciones relativas a la idoneidad o aptitud del producto sin consentimiento expreso del fabricante. El Cliente indemnizará a TIZONNI AIRGUNS y al fabricante por cualquier pérdida, daño o coste que tenga origen en un acto u omisión del Cliente que constituya un incumplimiento de las obligaciones que le incumben conforme a la legislación aplicable. Si el Cliente tiene derecho a reclamar conforme a la legislación local y TIZONNI AIRGUNS es declarada responsable, la responsabilidad de TIZONNI AIRGUNS respecto del Cliente quedará limitada al importe del precio original de compra del producto que haya dado lugar a la reclamación del consumidor. Se entenderá por «consumidor» cualquier persona física que adquiera productos como destinatario final de los mismos y no para integrarlos en procesos de producción, transformación o comercialización.»
9. CLAÚSULA PENAL
Si el Cliente la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato imputable a TIZONNI AIRGUNS, se acuerda expresamente que la responsabilidad de TIZONNI AIRGUNS se limitará a la devolución del importe pagado por el cliente (e intereses derivados, si los hubiere) y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento, dándose por rescindido el contrato de venta.
10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1. TIZONNI AIRGUNS tiene todos y cada uno de los derechos de propiedad de la marca TIZONNI. El uso indebido o ilícito, junto con la difamación de dicha marca será causante de un delito, y podremos en defensa de nuestro derecho de marca, entablar las acciones legales previstas en los artículos 40 y 41 de la Ley de Marcas así como Art. 6,11 y 12 de la Ley de Competencia Desleal 29/2009.
10.2. El Cliente está obligado a: a) Usar los productos siempre bajo condiciones de seguridad, siguiendo las recomendaciones de la tienda y los manuales de uso y mantenimiento.
b) Abstenerse de: – Modificar el Producto, sea cual fuere la forma. – Fabricar imitaciones del Producto. – Permitir que se fabrique una imitación del mismo o de favorecer tal acción sea cual fuere la forma.
10.3. Hacerse responsable del uso total que se le dé al producto, excluyendo a TIZONNI AIRGUNS de toda responsabilidad debida por el uso indebido y/o accidentes derivados de estos.
10.4. El Cliente acepta la gestión de sus datos personales por parte de TIZONNI AIRGUNS, entregados previamente en el registro de usuario.
10.5 TIZONNI AIRGUNS trabaja de acuerdo a la política de privacidad de datos vigente, por lo que el uso de los datos de los clientes es de uso exclusivo y confidencial por parte de TIZONNI AIRGUNS con fines estrictamente comerciales.
11. CONDICIONES DE PAGO
11.1. Las facturas emitidas por TIZONNI AIRGUNS, correspondientes a los Productos suministrados, se enviarán al Cliente en el momento de la entrega de los productos.
11.2. Al realizar un pedido se enviará al correo del cliente un mensaje con el albarán de compra.
11.3. Los pedidos se pagarán previamente al envío del mismo, mediante los métodos dispuestos en la página web (Paypal, transferencia, tarjeta de crédito, etc.)
11.4. El pago de la factura en ningún caso estará sujeto a la instalación o puesta en marcha de los Productos.
11.5. Si la factura se emite, a solicitud del Cliente, a nombre de un tercero, tanto el Cliente como el tercero quedan solidariamente obligados a responder del pago de la misma y del resto de las obligaciones que se deriven de las condiciones generales y particulares de venta.